Hasil Survey Kepuasan Masyarakat Terhadap Pelayanan Penerbitan SIM Di Satpas Polres Gorontalo periode Triwulan II Tahun 2022.

resgorontalo.gorontalo.polri.go.id –  Satuan Lalu Lintas Polres Gorontalo merelease hasil Survei Kepuasan Masyarakat Terhadap Pelayanan Penerbitan Surat Izin Mengemudi (SIM) Di Satuan penyelenggara Adminstrasi SIM (Satpas) Polres Gorontalo periode Triwulan II Tahun 2022.

Kapolri

Survey ini dilaksanakan kepada masyarakat sebagai pemohon SIM dari rentang waktu bulan April sampai dengan Juni 2022 dari berbagai kalangan masyarakat dimana diperoleh hasil Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) dari seluruh unit pelayanan dengan nilai 88,222 kategori baik.

Adapun rincian unsur unit pelayanan meliputi :

– Unsur Persyaratan dengan nilai 3,520

– Unsur Sistem, mekanisme dan prosedur dengan nilai 3,640

– Unsur Waktu penyelesaian dengan nilai 3,440

– Unsur Biaya / tarif dengan nilai 3,040

– Unsur Produk spesifikasi jenis pelayanan dengan nilai 3,560

– Unsur Kompetensi pelaksana dengan nilai 3,640

– Unsur Prilaku pelaksana dengan nilai 3,560

– Unsur Sarana dan prasarana dengan nilai 3,480

– Unsur penanganan pengaduan dengan nilai 3,880

Grafik Hasil IKM per Unsur Terhadap Pelayanan di Satpas Polres Gorontalo Triwulan II tahun 2022

 

Release Satuan Lalu Lintas Polres Gorontalo